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Política de protección de datos personales

France Médias Monde se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la normativa aplicable en Francia y en Europa, concretamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, , a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, clientes, clientes potenciales y proveedores, así como a respetar su privacidad.

La Política de protección de datos personales será de aplicación en la recopilación y tratamientos de datos realizados en las Webs de France Médias Monde (en adelante, las «Webs»), las aplicaciones online para smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles (en adelante, las «Aplicaciones»), así como a la utilización de nuestros servicios o contenidos en línea.

Nuestras Webs y Aplicaciones no están dirigidas a menores de edad, salvo autorización de sus tutores.

La Política de protección de datos personales puede sufrir modificaciones. Cabe precisar que France Médias Monde podrá modificar en cualquier momento la Política de protección de datos personales, concretamente para adaptarla a la legislación vigente. Estas modificaciones serán puestas en conocimiento de los Usuarios mediante su publicación online. Le recomendamos que consulte habitualmente la versión en vigor disponible.

La Política de protección de datos personales establece los principios y las modalidades del tratamiento de los datos.

Principios de protección de datos y respeto de la privacidad

1. Recopilación legítima de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales y visitantes

Los datos se recopilan de manera legítima y transparente. France Médias Monde no recopilará datos personales sin haber informado previamente a los interesados, incluido sobre el uso que se hace de sus datos.

France Médias Monde recopila estos datos con vistas a:

  • Prestar los servicios solicitados por sus visitantes y clientes,
  • Responder a las necesidades de gestión de sus visitantes, clientes y clientes potenciales.

France Médias Monde informa a los visitantes sobre la instalación de cookies y otros marcadores en las webs que publica, sus finalidades, la justificación legal y la posibilidad de oponerse a ello.

Si desea más información: Haga clic aquí Cookies

2. Uso de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales y visitantes

France Médias Monde utiliza los datos de personas físicas a efectos de autenticación, prestación del servicio suscrito y para proponer ofertas adaptadas a las necesidades de sus clientes, clientes potenciales y visitantes. Con tal fin, France Médias Monde puede llevar a cabo estudios estadísticos a partir de estos datos.

France Médias Monde cumple con el marco jurídico vigente en materia de protección de datos personales y las condiciones de seguridad y confidencialidad. France Médias Monde solo comunicará los datos personales a sus proveedores autorizados y se asegurará de que estos respeten estrictas condiciones de confidencialidad, uso y protección de los mismos.

France Médias Monde no comunicará a socios comerciales los datos personales sin haber informado de ello a sus clientes, clientes potenciales y visitantes, ni sin haberles ofrecido la posibilidad de ejercitar su derecho de oposición.

3. Medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales y visitantes

France Médias Monde garantiza la protección de los datos personales que se le confían, desde el diseño y durante todo el ciclo de vida de los servicios, las webs o las aplicaciones.

  • Implanta las medidas de seguridad adecuadas a nivel de sensibilidad de los datos para protegerlos frente a cualquier intrusión malintencionada, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados.
  • El sistema de información, los servidores y las redes que utiliza para tratar y almacenar los datos personales están dotados de sistemas de seguridad y de protección (cifrado de datos, cortafuegos, redundancia, salvaguardas, etc.).
  • Garantiza la seguridad de la información intercambiada en transacciones o acciones de pago.
  • Emite autorizaciones de acceso a su sistema de información únicamente a las personas que lo necesitan para ejercer su función
  • Conciencia a sus colaboradores sobre la protección de datos personales puestos a su disposición en el marco de sus funciones y se asegura de que cumplan las normas vigentes y el código ético de la empresa.
  • Exige a sus proveedores el cumplimiento de estos mismos principios de protección.

La protección de datos en France Médias Monde

1. ¿Qué datos se recopilan y cómo?

Al navegar por nuestras Webs o utilizar nuestras Aplicaciones y servicios, France Médias Monde, sus proveedores de servicios o sus socios comerciales pueden recopilar datos con sujeción a su consentimiento previo.

Algunos datos nos los comunica usted directamente, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, reclamaciones o las opiniones que puede hacernos llegar.

Esta información se comunica cuando:

  • Crea una cuenta en los Observateurs de France 24 (FR, EN, AR, FA, ES), Ma RFI y/o RFI Savoirs.
  • Participa en un juego o concurso,
  • Se pone en contacto con nosotros y cumplimenta un formulario,
  • Escribe un comentario.
  • Se suscribe a uno de nuestros boletines informativos
  • Descarga y utiliza nuestras aplicaciones móviles

Algunos datos, con sujeción a su consentimiento previo, pueden recopilarse automáticamente a través de sus acciones en las Webs y aplicaciones mediante cookies o tecnologías similares como la dirección IP, los datos de conexión y navegación, sus preferencias e intereses o la ubicación geográfica general.

Esta información se comunicará cada vez que navegue por nuestras Webs y Aplicaciones.

2. ¿Con qué finalidades se recopilan sus datos?

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Proporcionar contenidos y servicios, por ejemplo:
    • Reconocerle cuando vuelve a navegar por nuestras Webs o utiliza nuestras Aplicaciones;
    • Gestionar sus cuentas de Usuario e informarle de las actualizaciones relativas a sus cuentas, y los servicios que usted utiliza;
    • Responder a sus necesidades expresadas en nuestras Webs y Aplicaciones, en concreto a través de formularios;
    • Ofrecerle Servicios y contenidos personalizados en función de su situación geografía general (país);
    • Permitirle escribir comentarios sobre los contenidos de nuestras Webs y Aplicaciones;
    • Personalizar la visualización de contenidos y Servicios
    • Enviarle boletines informativos y notificaciones push, alertas de noticias
  • Publicitar nuestros contenidos y servicios, así como los de nuestros socios, por ejemplo:
    • Ofrecer contenidos adaptados a sus intereses y realizar publicidad selectiva;
    • Enviar comunicaciones y analizar su eficacia;
  • Realizar estudios y análisis sobre nuestros contenidos y servicios para:
    • Entender mejor a los usuarios de nuestras Webs y Aplicaciones;
    • Realizar análisis de datos y estudios estadísticos para actualizar y mejorar nuestras Webs o Aplicaciones;
  • Para garantizar la seguridad de sus datos.

    3. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos recopilados?

    Los datos recopilados en las Webs y Aplicaciones van dirigidos a France Médias Monde.

    Podrán ser transmitidos o consultados por los proveedores de servicios de France Médias Monde en el marco de la ejecución de servicios de tratamiento y análisis de datos, así como de servicios informáticos.

    France Médias Monde exige a sus proveedores de servicios que utilicen sus datos personales únicamente para gestionar los servicios que les hemos confiado, en cumplimiento del reglamento aplicable sobre protección de datos personales y de la confidencialidad de estos datos.

    France Médias Monde le informa de que ha firmado acuerdos con los socios comerciales que pueden recopilar datos que le conciernan. France Médias Monde carece de visibilidad sobre estos datos. Le invitamos a consultar la lista de nuestros principales socios en la política sobre cookies: Cookies.

    4. ¿Dónde se almacenan sus datos personales?

    Sus datos personales se almacenan en la Unión Europea, ya sea en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores de servicios.

    En algunos casos, y principalmente por razones técnicas, las bases de datos pueden alojarse en servidores situados fuera de la Unión Europea.

    5. Transferencia de datos fuera de la UE

    Debido concretamente al alcance internacional de France Médias Monde, algunos de nuestros socios están situados fuera de la Unión Europea. Los datos recopilados de tal modo pueden ser objeto de transferencia a países no miembros de la UE, cuya legislación en materia de protección de datos personales difiere de la comunitaria.

    En este caso, France Médias Monde pone en marcha los medios necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de dichos datos y vela por que esta transferencia se ajuste al marco legal: transferencia a un país que garantice un nivel de protección adecuado, firma de cláusulas contractuales emitidas por la Comisión Europea o cualquier otro medio reglamentario o contractual que permita garantizar un nivel de protección adecuado.

    France Médias Monde exige de manera estricta a sus socios que utilicen sus datos personales únicamente para gestionar o prestar los servicios solicitados, además de que actúen siempre de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de dichos datos.

    Pueden realizarse transferencias fuera de la Unión Europea sobre todo en el marco de nuestras actividades según lo expuesto a continuación, como servicios informáticos en los sistemas de France Médias Monde.

    6. ¿Cómo y cuánto tiempo se conservan sus datos?

    France Médias Monde pone en práctica todos los medios administrativos, técnicos y físicos para garantizar la protección de los datos personales.

    Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario a efectos de los tratamientos para los que se recopilaron, salvo en caso de que la ley, el reglamento o los procesos exijan conservarlos durante un plazo superior.

    Ejemplos:

    Finalidad(es)DatosDuración de conservación
    Contactos comercialesNombre, apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, mensaje12 meses a partir del último contacto
    Notificar un problema, hacer un comentario o sugerencia sobre la WebNombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre y versión del navegador utilizado, mensaje12 meses a partir del último contacto
    Ponerse en contacto con un periodista o un presentador de France Médias MondeNombre, apellidos, dirección de correo electrónico, mensaje12 meses a partir del último contacto

    7. ¿Cuáles son sus derechos?

    France Médias Monde se compromete a respetar el ejercicio de todos los derechos de sus clientes, clientes potenciales y visitantes en materia de acceso, rectificación, información complementaria y oposición. A partir del 25 de mayo de 2018, los interesados disponen asimismo de derechos de limitación, portabilidad y supresión (derecho al olvido).

    France Médias Monde ha nombrado a un Delegado de protección de datos, que es un interlocutor preferente en la protección de datos personales, tanto en el marco de France Médias Monde como en sus relaciones, por una parte, con la Comisión nacional de informática y libertades (CNIL) francesa como, por otra, con los interesados.

    Las personas pueden ejercitar sus derechos enviando una solicitud acompañada de un justificante de identidad:

    • Por correo postal a la siguiente dirección: Francia Médias Monde, Departamento jurídico - Delegado de protección de datos, 80 rue Camille Desmoulins, 92130 Issy Les Moulineaux, Francia.
    • O por correo electrónico a: contact-dpd@francemm.com

    Si su solicitud de derecho de acceso, rectificación u oposición es relativa a los datos recopilados por un socio de France Médias Monde, le invitamos a ponerse en contacto con dicho socio en calidad de responsable del tratamiento.

    Para obtener más información sobre la protección de los datos personales, puede consultar la web de la Comisión de informática y libertades francesa: CNIL.